“嗡嗡嗡。”手机的振动吵醒了伊凡卡，翻了个身，摸了个空，枕边已经空荡荡，就见陆飞穿着睡衣，端坐在电脑前，一边搅拌着咖啡，一边滑动手里的鼠标。“陆总，开始了。”电话那头，郭兴同样盯着电脑。此时，苹果关于iphone4问题的新闻发布会正式召开了。这次只有受邀请的媒体才能参加，《纽约时报》也是其中之一。随即，给他们做起了图文直播。【09:02，会场大门关闭，乔布斯来到台前，苹果将先进行15分钟的简报，然后是记者问答时间】【09:05，乔布斯：大家知道，人无完人，我们希望让所有的用户都感到满意。】【乔布斯：如果你们不了解苹果这个原则，你们就是不了解我们，iphone4可能是苹果最好的产品，自2周之前开始发售以来，我们已经售出250万台。】【09:06，乔布斯：直到最近，我们开始收到关于iphone4天线的问题报告。这个问题已经被称为“天线门”。】“呼呼。”陆飞吹了吹飘着热气的咖啡，喝了一口，然后用叉子戳了块蛋糕，细嚼慢咽。【09:07，乔布斯：当你以某种方式手持iphone4，发现手机信号变弱，伱肯定对此觉得不满意，但实际情况是，这并非iphone4独有的问题。】【乔布斯：紧握任何一部手机，都会让手机信号下降一格，甚至更多，iphone4是这样，但其他厂商的手机也一样。】【09:08，诺基亚是这样，黑莓是这样，三星也是这样，甚至逻辑的logic2、lphone3G、lphone4都一样，手机信号丢失的问题普遍存在，这不是iphone4独有的。】【这是整个行业都面临的问题！】【手机并非完美无缺。】“卧槽，陆总，乔布斯这是想把整个行业拉下水，给自己的iphone4洗白！”郭兴轻而易举就看出里面的阴谋。“拙劣的乔布斯啊，但策略很有效。”陆飞看的明明白白，把整个手机市场的水搅浑，把舆论焦点转移到其他手机品牌身上，把友商们强行拉到同一水平线，就能减少对苹果的指责，出问题又不只iphone4一个。而且，iphone4不是同行里最烂的那个。“陆总，我觉得我们该动手了。”郭兴语气里透着一丝急切。“出车！”陆飞把眼睛眯成了一条线。在前线指挥的郭兴，收到命令，立刻发起对苹果精心准备的第二波攻势。而这个时候，乔布斯依然在解释苹果天线门，原因并不是出在天线设计上，而是显示信号格数方面的算法出错，多标注了2格信号。也就是说，在紧握iphone4，信号掉了好几格的时候，其实所在的位置都是信号很差的环境，但因为信号错误显示了四格或者满格，让人误以为呆的地方信号没有一点儿问题。“但这并不是一个大问题。”乔布斯之所以敢说得这么轻描淡写，的确有傲慢的底气和资本，因为到目前为止——iphone4的退款率才只有2%而已。完全是微不足道，就连5%都没有！“我们知道存在这种问题，而且正影响着小部分的用户，但我们关心的是所有用户。”“我们希望所有用户都满意，如果我们不能领到他们满意，我们就把钱还给他们。”“仍然觉得不满意，坚持退款的话，只要在30天之内，把没有损坏的iPhone4手机带到我们的专卖店，你将可以获得全额退款。”乔布斯昂起下巴，自信满满。错的不是我，而是整个世界！15分钟过后，轮到记者提问环节。“史蒂夫，苹果是否在之前就了解到了天线存在问题？”记者自报家门是彭博社的。“你指的是网上那些言论吗？”那完全是胡说八道！是彻头彻尾的阴谋论！”乔布斯破口大骂，“飞科妞死！”“在目前情况下，重新设计硬件是否能避免这个问题？”又一个记者站起来。“我在刚才说过了。”乔布斯板着脸：“现在我再重申一遍，iphone4信号的问题是行业公认的难题，你可以到网上搜一张诺基亚的照片，在背面会有这样的标签：‘不要摸这里！不要用你的手覆盖这个部分！’还有逻辑，一样当用某种手势握住手机时，会出现跟我们完全一样的状况。”两眼圆瞪：“目前，整个行业都不能解决这个问题，苹果一直在想办法去解决。”急了，急了。记者们面面相觑，很识趣地不再提。就在此时，调到静音的手机突然振动。一个接一个，他们偷偷地瞄了眼接收到的短信，顿时一片哗然，窃窃私语了起来。“还有什么问题吗？”乔布斯面色难看，敲了下桌面。“你们在用iphone4的时候，是不是使用了苹果特制的手机壳？”记者抛出问题。“没错，我们当然使用。”乔布斯趁机给手机壳打起了广告。但记者立刻打断，“那你是不是知道苹果的手机壳能解决iphone4的信号强度问题，所以才会使用手机壳？”乔布斯敏锐地察觉到了陷阱：“不，我们并不知道，我们设计手机壳的初衷并不是为了解决信号强度，这个说法从何而来？”“也就是说你们并不是为了带动手机壳销量才故意把天线设计这样的，对吗？”记者说出了郭兴交代要问的问题。“这是谁说的！”乔布斯当得知又是自媒体在网上散播阴谋论，勃然大怒：“这是诽谤！这绝对是假新闻！而且我怀疑这些自媒体背后有人故意唆使，目的就是恶意中伤iphone4和苹果！”话音一落，现场顿时炸开。过瘾呐，这仗打得动静越来越大！媒体们摩拳擦掌，都想看血流成河。“时间到了，不好意思，发布会到此结束。”库克看氛围不对劲，立马站了出来，“关于刚才的假新闻，苹果一定会一查到底，追究造谣者的法律责任，不放过任何一个！”“哼！”乔布斯阴沉着脸，甩脸而去，头也不回地回到后台的休息室，大门一直紧闭着。员工们望而却步，谁也不敢这个时候触霉头，也只有等到库克来了，才敲开了门。“法克！”乔布斯一拍桌子：“蒂姆，刚才那些问题不在采访大纲里！手机壳究竟是怎么回事？”“是我安排不周，这是我的责任。”库克自我检讨，话锋一转，“但也是突发情况，就在刚才，网上大规模地出现了质疑‘我们已经提前知道了天线问题，然而却不想解决来达到多卖手机壳’的阴谋论。”“你说什么！”乔布斯皱眉，“马上进行澄清，马上！”“我已经让公关部去做了，但我觉得现在最好的澄清莫过于给iphone4的用户们，每人送一个免费的手机壳，那样的话，那些造谣我们想利用手机壳盈利的谣言就会不攻自破，你觉得呢？”库克扶了扶眼镜。“现在的退货率有多少？”乔布斯问出个看似风马牛不相及的问题。“美利坚国际电话电报公司我不知道，但苹果商城这边的退货率不到5%，不过……”“看！信号问题没有影响到iphone4的需求，我们的iphone4是不可替代的杰作！”“但是除了退货率，舆论也会影响到iphone4口碑和销量。”库克知道乔布斯老毛病又犯了，固执到一点儿也不肯让步，委婉劝说趁媒体还没有走光，现在宣布，效果最好。“为什么要奖励他们？”乔布斯撇了撇嘴，用户蹬鼻子上脸？库克叹了口气，只能把免费手机壳当后手，竭尽全力地抵挡潮水般汹涌的舆论。还是一个套路，拉同行下水！苹果的新闻发布会内容报道出来之后，行业震动，甚至是震怒，一个个跳出来回击。率先出马的就是诺基亚。康培凯在脸书上阴阳怪气：“诺基亚从来不会把手机的设计优先于某些功能，更不会因为设计出错，去怪消费者，怪整个行业，枣子读书 zhaozhi.us